优化预约措施、开通定制公交 北京市文旅局出招应对暑期客流高峰

7月28日，在北京市文旅局召开的暑期旅游服务专项宣传活动媒体交流会上，市文旅局市场管理一处处长李化表示，优化预约措施，更大限度满足游客预约门票需求。针对部分景区景点预约难等问题，北京市文旅局推出相关缓解措施，挖掘和扩大暑期热点景区门票的对外预约量、适当延长开放时间、符合条件的旅游景区开放夜场……在旅游需求集中释放的暑期，为持续火热的北京文旅市场营造良好氛围。

挖掘扩大热点景区门票对外预约量

暑期以来，北京旅游市场热度不减，各个景点游人如织，为缓解部分景区门票预约难的问题，北京市文旅局也推出了相关举措。

北京部分景点其实并不缺票。会上，李化介绍，北京市预约难的主要是：故宫、国家博物馆、恭王府、毛主席纪念堂、天安门广场看升旗等5个热点景区和对外开放单位，进入暑期，面对高位运行的来京游客规模，这5个景区和对外开放单位每日均约满。北京市其他景区预约量充足，基本不存在预约难问题。

北京商报记者查询相关景区预约渠道发现，中国科学技术馆、北海公园、景山公园等景点目前均可预约。

针对缓解措施，李化表示，优化预约措施，更大限度满足游客预约门票需求。要求各热点景区和对外开放单位要科学测算日更大承载量和瞬时更大承载量，在确保安全和舒适度的前提下，进一步挖掘和扩大暑期热点景区门票的对外预约量，简化预约程序，更大限度满足游客预约门票需求。

如故宫推出暑假优化措施，6周岁或身高1.2米以下未成年人无需预约，每位已预约的成年观众最多可带3名14岁以下未成年人，老年人、残障人士、军人等特殊群体可现场预约，不受预约量限制等，进一步提升了游客满意度。

北海公园副园长王嵩表示，针对景区预约措施，公园梳理和分析了近五年暑期旅游数据，关注今年游客结构变化，精准测算预约投放量，动态监测履约核验情况，将未使用门票及时回填票池，提高资源使用率，目前北海公园日投放票量6.5万张，能够满足游客不同时段参观需求。

研究增设旅游团队大巴车接驳点

故宫作为世界文化遗产之一，参观游览的游客数不胜数，周边交通运力也成为北京市文旅局关注的重点。

李化介绍，为提高首都核心区团队游客换乘接驳效率，提升游 *** 务，有效疏解故宫北门游客聚集，市文旅局会同交通委和公交集团，暑期加大了途经故宫神武门的公交线路运力，对5路、111路、124路、103路等公交线路采取了加密区间车的措施，近期还开通了故宫神武门-美术馆东街-地安门大街的巡游定制公交，方便团队游客和散客旅游交通接驳；在此基础上，正在研究增设旅游团队大巴车接驳点，有效提高客流运送效率，进一步提升首都旅游服务形象。

上新亲子游产品分流

面对暑期客流高峰，北京市文旅局也推出了新的京郊文旅产品对市内热门景点进行分流。

主题公园是亲子家庭在暑期出游的首选。乐多港卡乐星球园区副总经理郝亮表示，乐多港卡乐星球暑期推出的“西游奇幻记”主题活动，主要结合夏季高温特点，重点增加了水雾系统及傣族泼水狂欢、水枪大战等活动，为游客提供清爽体验。

夏季白天天气炎热，夜游成为这个暑期北京旅游的“热门”项目。 李化还介绍，热点景区在保证安全和服务质量的前提下，暑期适当延长了开放时间，符合条件的旅游景区也开放了夜场，增加了夜间游览项目，既缓解了热点景区高峰时段游客过度拥挤，又利于避开高温时段户外旅游，提升景区容量。

北京商报记者 吴其芸